Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
En Ordentia valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que se genera al usar la plataforma.
1. Información que recopilamos
Ordentia puede recopilar y almacenar la siguiente información:
- Datos de usuarios (nombre, correo electrónico, rol dentro de la empresa).
- Información de clientes capturada por el usuario.
- Actividades, seguimientos y registros operativos.
- Información relacionada con proyectos o pólizas.
- Documentos cargados por el usuario (PDFs o imágenes), cuando aplique.
2. Uso de la información
La información se utiliza exclusivamente para:
- Gestión comercial y operativa del usuario.
- Seguimiento de actividades, proyectos o pólizas.
- Generación de reportes y recordatorios.
- Mejora del funcionamiento de la plataforma.
Ordentia no vende, renta ni comparte información con terceros con fines comerciales.
3. Almacenamiento de la información
La información se almacena en infraestructura en la nube proporcionada por terceros (por ejemplo, Firebase / Google Cloud), bajo estándares de seguridad razonables.
4. Retención de datos
- Documentos (PDF / imágenes): se conservan mientras la póliza esté vigente y hasta 30 días después de su vencimiento, o hasta que el usuario suba un nuevo documento que lo reemplace.
- Actividades completadas: se conservan en historial por hasta 6 meses y posteriormente se eliminan automáticamente.
- Los registros textuales pueden conservarse con fines operativos y de trazabilidad.
5. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Exportación de su información.
- Eliminación de su cuenta y datos asociados.
6. Seguridad
Ordentia implementa medidas razonables para proteger la información, sin garantizar seguridad absoluta.